Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Thành Viên th88

Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của th88 mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến th88, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

th88 cam kết tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cùng các tiêu chuẩn quốc tế về quyền riêng tư dữ liệu.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại th88, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng hoặc dịch vụ khách hàng của th88.

Chúng tôi xây dựng toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu theo sáu nguyên tắc cốt lõi sau:

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

th88 thu thập dữ liệu cá nhân thông qua nhiều phương thức khác nhau tùy theo tính chất tương tác của bạn với nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa một chiều bcrypt, không ai đọc được).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD mặt trước và sau, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng có tên và địa chỉ).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và chi nhánh, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) – chỉ dùng cho mục đích xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian mỗi phiên chơi, trang đã xem và luồng điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, thời điểm, số tiền và phương thức thanh toán cho mỗi giao dịch.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Điều 5 của Chính sách này.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

th88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được công bố trước khi thu thập. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược mà bạn yêu cầu.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo bạn đủ 18 tuổi và đáp ứng yêu cầu pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi bất hợp pháp, thao túng hệ thống hoặc tạo tài khoản trùng lặp.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, khiếu nại và xử lý các vấn đề kỹ thuật hoặc giao dịch phát sinh.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không phải cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm chung của nền tảng.
• Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật tính năng mới – chỉ khi bạn đã chủ động đăng ký nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu báo cáo, kiểm tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

th88 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn sau, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi nhận thông tin phiên chơi để vận hành trò chơi và xử lý kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các nhà cung cấp KYC được chứng nhận nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Dịch vụ đám mây và hạ tầng: Các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật đáng tin cậy lưu trữ và vận hành nền tảng – được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với th88.

th88 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong khuôn khổ điều tra pháp lý hợp lệ, lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý bắt buộc theo pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

th88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất. Cookie là các tập tin văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của nền tảng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện ưa thích để không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie marketing (tùy chọn): Cho phép hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt hiện đại đều cho phép xem, xóa hoặc chặn cookie theo từng trang web. Lưu ý rằng việc chặn cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của th88 hoạt động không đúng, đặc biệt là đăng nhập và xử lý giao dịch.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

th88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thu thập, hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 10 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền của pháp luật Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi đóng tài khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý, tùy thời hạn nào dài hơn.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Tối đa 24 tháng ở dạng có thể nhận dạng cá nhân, sau đó được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Thông tin marketing: Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin, sau đó xóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng nhằm phục vụ điều tra sự cố an ninh và gian lận.

Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại th88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tiếng Việt đến email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về quyền bạn muốn thực hiện, kèm theo bản sao CMND/CCCD để xác minh danh tính. th88 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Bảo Mật Dữ Liệu

th88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thất thoát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu cụ thể theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu".
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi có hoạt động bất thường trên hệ thống.
• Kiểm tra định kỳ: Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) được thực hiện ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị độc lập.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, th88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả về tính chất sự cố, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của th88 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. th88 không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này một cách cố ý.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên th88 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

th88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cập nhật công nghệ, yêu cầu pháp lý mới hoặc thay đổi trong dịch vụ chúng tôi cung cấp.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ về diễn đạt hoặc làm rõ thêm nội dung đã có mà không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật gần nhất và số phiên bản luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi.
• Nếu bạn không đồng ý với Chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ th88 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã cập nhật.

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách th88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – tiêu đề email: "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính (8:00–22:00 giờ Hà Nội, 7 ngày/tuần); trong vòng 24 giờ ngoài giờ hành chính
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trên nền tảng th88