Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ th88

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng th88 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "th88" hoặc "Nền tảng") và cá nhân sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Thành viên", "Bạn" hoặc "Người dùng").

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng th88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, đá gà trực tiếp, xổ số và các trò chơi truyền thống khác.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân mà Thành viên tạo lập và sử dụng để truy cập các Dịch vụ trên nền tảng th88.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng giá trị tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại một thời điểm nhất định.
• "Kết quả cá cược" có nghĩa là kết quả cuối cùng của bất kỳ ván cược, trận đấu hoặc trò chơi nào mà Thành viên đã đặt cược.
• "Giao dịch" bao gồm tất cả các hành động nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền và đặt cược thực hiện thông qua Tài khoản.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên tại Việt Nam và bất kỳ cá nhân nào sử dụng Dịch vụ của th88, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác).

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của th88, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. th88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua tài liệu chứng minh nhân thân hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu).

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại th88. Việc tạo lập hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân) là hành vi vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư.

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không trùng khớp với giấy tờ tùy thân có thể là lý do từ chối xử lý yêu cầu rút tiền. th88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin đăng ký sai lệch do Thành viên cung cấp.

Quản Lý Tài Khoản Và Bảo Mật

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với tất cả hoạt động diễn ra dưới Tài khoản của mình, bao gồm cả các trường hợp truy cập trái phép do Thành viên vô ý hoặc sơ suất để lộ thông tin đăng nhập.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên th88 – đội ngũ th88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) qua SMS hoặc ứng dụng xác thực được khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ th88 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc có hoạt động bất thường.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng, máy tính dùng chung hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thành viên không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

th88 hỗ trợ nạp tiền trực tiếp bằng VNĐ thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì; trong một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 15 phút.

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–20 phút sau khi xác minh thành công. Thành viên phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với thông tin đã đăng ký trên th88.

th88 không thu phí đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của Thành viên có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ – th88 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí này.

Quy Định Cá Cược

Tất cả các ván cược đã được xác nhận là có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và các nhà cung cấp game – th88 đóng vai trò trung gian và không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván cược nào.

• Thành viên tự chịu trách nhiệm đối với tất cả quyết định đặt cược của mình. th88 không đưa ra lời khuyên cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của ván cược, th88 có quyền hủy ván cược và hoàn trả tiền đặt cược gốc cho Thành viên.
• Kết quả các trò chơi live dealer phụ thuộc vào kết quả thực tế tại bàn chơi – mọi tranh chấp sẽ được giải quyết dựa trên đoạn ghi hình từ camera live.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận sau khi trận đấu kết thúc chính thức theo quy định của ban tổ chức giải đấu.

Khuyến Mãi Và Thưởng

th88 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho Thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản cụ thể đi kèm và Điều khoản chung này.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược được công bố rõ ràng trong điều khoản từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ bị thu hồi tự động khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Giới hạn một lần nhận thưởng: Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Cố ý tạo tài khoản mới để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Không kết hợp khuyến mãi: Các chương trình khuyến mãi thông thường không được áp dụng đồng thời trừ khi được th88 cho phép rõ ràng bằng văn bản.
• th88 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với lý do phòng ngừa gian lận hoặc điều chỉnh kỹ thuật.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn của toàn bộ cộng đồng Thành viên, th88 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Thông đồng với Thành viên khác hoặc nhân viên dealer để thu lợi bất chính.
• Khai thác lỗi phần mềm (bug/exploit) để tạo ra lợi thế không công bằng. Nếu phát hiện lỗi, Thành viên có trách nhiệm báo cáo ngay cho th88.
• Đặt cược trên cả hai phía của một kết quả nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (arbitrage betting) kết hợp với điều kiện khuyến mãi.

• Đăng ký tài khoản dưới danh tính giả mạo, sử dụng thông tin của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin ngân hàng.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

• Sử dụng Dịch vụ của th88 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Nạp tiền rồi rút ra ngay mà không thực hiện cá cược thực sự (cố ý sử dụng nền tảng như một kênh chuyển tiền).
• Thực hiện giao dịch nạp/rút tiền liên tục với số lượng bất thường không phù hợp với hoạt động cá cược thực tế.

Trách Nhiệm Và Giới Hạn Bồi Thường

th88 cam kết duy trì hoạt động của nền tảng ổn định với tỷ lệ uptime mục tiêu 99,9% hàng tháng. Tuy nhiên, không có hệ thống kỹ thuật nào có thể đảm bảo hoạt động liên tục tuyệt đối trong mọi tình huống.

• th88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: mất kết nối internet phía Thành viên, sự cố nhà mạng, thiên tai, tấn công mạng bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng đến ván cược đang diễn ra, th88 sẽ giải quyết theo quy trình đã được công bố: hoàn tiền cược gốc nếu kết quả chưa được xác định, hoặc xử lý theo kết quả thực tế nếu đã có kết quả cuối cùng.
• Trách nhiệm tối đa của th88 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ ngày phát sinh sự kiện khiếu nại.
• th88 không bảo đảm bất kỳ mức lợi nhuận hoặc thắng cược nào. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính thực sự và Thành viên hoàn toàn tự chịu trách nhiệm với quyết định của mình.

Chơi Có Trách Nhiệm

th88 coi việc bảo vệ sức khỏe và phúc lợi của Thành viên là ưu tiên hàng đầu. Cá cược chỉ nên được thực hiện vì mục đích giải trí, với số tiền mà bạn có thể chấp nhận thua mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

th88 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây, có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào từ trang cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo và giới hạn thời gian mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn – yêu cầu này sẽ được thực thi ngay lập tức và không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ th88. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi khi đóng tài khoản.

th88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; cung cấp thông tin gian dối; có hành vi đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên; thực hiện các hành vi bị cấm theo Điều 7; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, th88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Đối với trường hợp đóng tài khoản hợp lệ theo yêu cầu của Thành viên, toàn bộ số dư tiền thực sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Thay Đổi Điều Khoản

th88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc điều kiện kinh doanh.

• Mọi thay đổi quan trọng đối với Điều khoản sẽ được thông báo cho Thành viên ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực thông qua email đã đăng ký và thông báo trên nền tảng.
• Đối với các thay đổi nhỏ mang tính chỉnh sửa ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung đã có, th88 có thể cập nhật mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Thành viên có trách nhiệm định kỳ xem lại Điều khoản để cập nhật các thay đổi.
• Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận toàn bộ nội dung đã cập nhật.
• Nếu Thành viên không đồng ý với Điều khoản mới, cần ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và th88, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết bằng văn bản (tiếng Việt) đến email [email protected], bao gồm mã tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: th88 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra trong vòng 5–10 ngày làm việc.
• Bước 3: th88 thông báo kết quả xử lý bằng văn bản đến địa chỉ email của Thành viên.
• Bước 4: Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận kết quả ban đầu.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.